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Rimborsi e cambi devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non sigillati e non manomessi. Se il prodotto viene restituito non nelle sue condizioni originali non verrà rimborsato e verrà rispedito al destinatario originale.

Se il cliente ha ricevuto il prodotto in una condizione danneggiata, questo deve essere comunicato al team del servizio clienti prima che venga effettuato il reso.